وكالة American Mutual Insurance Agency

Agency Hub هو التطبيق الداخلي الذي بَنَته وتُشغِّله وكالة American Mutual Insurance Agency LLC، وهي وكالة تأمين مستقلة مرخّصة في الولايات المتحدة. يستخدمه وكلاؤنا المرخّصون لإدارة سجلات العملاء وعروض الأسعار والوثائق ومراسلات الوكالة اليومية في مكان واحد.

Agency Hub أداة خاصة بالموظفين فقط. وهي ليست منتجًا موجّهًا للمستهلكين، ولا يوجد فيها تسجيل عام. تصف هذه الصفحة ما يفعله التطبيق وكيفية استخدامه لبيانات حساب Google.

• سجلات العملاء والوثائق — تفاصيل الاتصال ومعلومات الأسرة وتواريخ التغطية والتجديد للعملاء الذين يخدمهم وكلاؤنا.
• إعداد عروض الأسعار والتسجيل — يتتبّع الطلب من أول اتصال وحتى تقديم الطلب.
• بريد الوكالة الإلكتروني — يتيح للوكيل قراءة بريده المهني والرد عليه داخل التطبيق، لتبقى مراسلات العميل مرفقة بسجل العميل بدلًا من بقائها في بريد منفصل.
• المستندات والتوقيعات — يرسل النماذج التي يحتاج العميل إلى توقيعها ويتتبّعها ويخزّنها.
• التذكيرات — تواريخ التجديد وفترة الاشتراك السنوية في Medicare والمهام المتبقية.
• المراجعات — يعرض مراجعات ملف Google Business Profile الخاص بالوكالة ويتيح للوكيل الرد على إحداها.

الوكلاء والموظفون المرخّصون في وكالة American Mutual Insurance Agency LLC. يُمنح الوصول من قِبل الوكالة ويتطلب حسابًا فرديًا. لا يمتلك العملاء وأفراد الجمهور أي حسابات.

قد يختار أحد الوكلاء ربط حسابه الخاص على Google، لكي يظهر البريد الذي يرسله ويتلقاه أصلًا في عمله داخل Agency Hub بجوار العميل الذي يخصّه. الربط اختياري، يبدأه الوكيل بنفسه، ويمكن التراجع عنه في أي وقت.

عند ربط الوكيل حسابه، يطلب Agency Hub ما يلي:

• عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي في حساب Google وملفك الشخصي الأساسي — لتحديد صندوق البريد الذي تم ربطه وعرضه للوكيل.
• قراءة الرسائل وإنشاؤها وإرسالها (gmail.modify) — لعرض رسائل الوكيل في التطبيق، وإرفاق الرسالة بسجل العميل الصحيح، وإعادة تنفيذ إجراءات القراءة/عدم القراءة والتصنيفات والأرشفة التي يقوم بها الوكيل إلى Gmail.
• إرسال البريد نيابةً عنك (gmail.send) — لتخرج الردود المكتوبة في Agency Hub من عنوان الوكيل نفسه وتُحفَظ في مجلد الرسائل المُرسَلة لديه.
• الاطلاع على تصنيفات بريدك الإلكتروني وتعديلها (gmail.labels) — لعرض تصنيفات الوكيل الحالية وإرفاق البريد تحتها.
• إدارة قوائمك على Google Business (business.manage) — لعرض مراجعات الوكالة على Google في التطبيق وتمكين الوكيل من الرد عليها.

لا يطلب Agency Hub شيئًا خارج هذه الأذونات. وهو لا يقرأ أبدًا بريدًا يعود لأي شخص لم يربط حسابه بنفسه.

يُسترجَع محتوى الرسائل لعرضه على الوكيل صاحب صندوق البريد نفسه ولإرفاق المراسلات بسجل العميل الصحيح. ويُخزَّن في قاعدة بيانات الوكالة نفسها، مشفّرًا أثناء النقل، ولا يمكن الوصول إليه إلا من قِبل ذلك الوكيل ومدير الوكالة.

لا تُباع هذه البيانات أبدًا. ولا تُشارَك مع المعلنين أو تُستخدم لبناء ملفات إعلانية أبدًا. ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تعلّم الآلة أو تحسينها أبدًا. وعند فصل الوكيل لحسابه على Google، تُحذَف الرسائل المخزّنة ورموز الوصول الخاصة بذلك الحساب.

يلتزم استخدام Agency Hub للمعلومات المستلمة من Google API ونقلها بـسياسة Google API Services User Data Policy، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود.

سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام